Вопросы о подборе, покупке и сервисе генератора
Что подготовить для подбора, как уточнить комплектацию и доставку, куда обратиться после поставки.
Как подобрать мощность генератора?
Сообщите, что будет подключено, какие потребители запускаются одновременно и нужен ли резерв или постоянное питание. Калькулятор даёт предварительную оценку; инженер проверит пусковые токи, напряжение и режим работы перед предложением модели.
Что входит в цену на сайте?
Цена относится к выбранной модели и указанной комплектации. АВР и другие опции проверяйте в составе поставки. Для товаров с кнопкой «Оформить заказ» стоимость доставки показана отдельно и фиксируется в заказе; разгрузка и работы на объекте в неё не входят. При подборе по КП отдельно согласуем оборудование, опции, доставку и итоговую сумму в BYN.
Можно ли купить оборудование в лизинг или рассрочку?
Да, для покупки ДГУ рассматриваются лизинг оборудования через А-Лизинг и отсрочка или рассрочка по программе «Бизнес-Халва». Возможность участия, лимит, аванс и срок подтверждает финансовый партнёр после проверки заявки. Мы подбираем и поставляем оборудование, а не выдаём кредиты.
Генератор есть в наличии и когда будет доставка?
Проверьте статус и срок в карточке выбранной модели. Наличие конкретного исполнения подтверждаем перед выставлением счёта. После готовности оборудования согласуем дату и интервал доставки по Беларуси. Для приёмки нужен подъезд грузового транспорта; кран, манипулятор и разгрузка не входят в тариф перевозки.
Как оплатить генератор?
Физические лица, ИП и организации могут оплатить оборудование банковским переводом по счёту. Для прямого заказа счёт отправляем на указанный email. При подборе по КП сначала согласуем комплектацию и условия. Банковские карты на сайте не принимаются; реквизиты карты в заявке не нужны.
Кто продаёт оборудование?
Продавец ПромДГУ — ООО «БОССко Консалтинг», УНП 193915040. Реквизиты и контакты опубликованы в разделе «О компании».
Как быстро ответят на заявку?
Заявки через сайт принимаются круглосуточно. Специалист отвечает в рабочее время: Пн–Пт, 9:00–18:00 по Минску. Обращение вечером или в выходной обрабатывается в ближайший рабочий период.
Кто выполняет монтаж и подключение?
Монтаж и подключение выполняет профильный подрядчик заказчика. ПромДГУ подбирает и поставляет оборудование, помогает уточнить требования к размещению и составу поставки. Работы на объекте не входят в цену генератора и стандартную доставку.
Какая гарантия на генератор?
Единого срока для всех моделей нет. Гарантийный срок и его начало зависят от производителя, модели, исполнения и условий договора. Условия фиксируем в КП, спецификации, паспорте и договоре до оплаты. Для обращения подготовьте код товара или серийный номер, наработку, адрес объекта, описание неисправности и фотографии шильдика и ошибки контроллера.
Есть ли сервис после покупки?
Можно заказать ТО, диагностику, ремонт и подбор запчастей для промышленных ДГУ разных брендов. Инженеры выезжают по Беларуси; возможность работ, срок и стоимость согласуем по модели, симптомам и адресу. Для первой оценки достаточно города, модели или фото шильдика и описания задачи. Периодичность ТО определяем по регламенту производителя, моточасам и условиям эксплуатации.
Как получить коммерческое предложение?
Нажмите «Получить КП» в карточке генератора или оставьте заявку на подбор. Для первого обращения достаточно имени, телефона и согласия на обработку данных. ТЗ, список нагрузок и дополнительные сведения можно приложить по желанию.